有關本公司坡口機售前及售后支持的解答

發布時間：2019-09-19瀏覽次數：90

尊敬的各位客戶：

     我們非常感謝一直以來各位客商對沃爾特（官方 )坡口機工廠 坡口機，銑邊機，倒角機事業的關注與大力支持!因為有你們的支持，我們更加有信息研發好的產品，為需求方提供更先進的焊接冷割坡口設備，也為環保做出應有的貢獻。針對于目前國內采購商，坡口機使用方售后的問題，我們作以下解答（包括倒角機，滾剪坡口機，自動坡口機，鋼板坡口機，管道坡口機，多功能坡口機(ji)以及坡口機(ji)配件）：

問：請問國內各地區是否有售后(hou)網點(dian)？

答：目(mu)前沃爾特機(ji)械科技(ji)股份(fen)有限公司(si)，目(mu)前已在全國(guo)建立了六大(da)銷(xiao)售(shou)(shou)及售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務中心（廣(guang)州、上海(hai)、天津、武漢、成都、長春）和(he)30個辦事處(chu)，銷(xiao)售(shou)(shou)及服(fu)(fu)務網(wang)絡覆蓋全國(guo)各地。

    如您(nin)購買的設備出現故障問題，也可與我們(men)溫(wen)州總(zong)技進(jin)行(xing)(xing)技術(shu)對接(jie)，找出故障原因(yin)，如能(neng)自(zi)行(xing)(xing)更換(huan)(huan)的坡口機(ji)配(pei)件，我們(men)沃爾特(te)坡口機(ji)廠家會直接(jie)將配(pei)件快(kuai)遞(di)給您(nin)，由(you)您(nin)自(zi)行(xing)(xing)更換(huan)(huan)，這樣可以(yi)減少維修的時間。

    如(ru)您(nin)不能自行(xing)更(geng)換，或雙方溝通無法排除故障(zhang)原(yuan)因的(de)(de)(de)(de)，一(yi)般是(shi)需(xu)要將機器運送至就近的(de)(de)(de)(de)售(shou)后(hou)網點進行(xing)維修(xiu)，或發回總(zong)廠檢測維修(xiu)。非人為原(yuan)因造成的(de)(de)(de)(de)故障(zhang)，沃爾特承諾一(yi)年之(zhi)內免費維修(xiu)，超(chao)過一(yi)年的(de)(de)(de)(de)需(xu)收取一(yi)定的(de)(de)(de)(de)維修(xiu)費用。

問：一般維修需要多(duo)久才可以修好？   

答：通常情況下，我們接到您坡口機報修，會在15分鐘內響應，兩個小時給出解決方案，如返廠維修的坡口機產品，我們會在收到貨兩個工作日內解決完畢并發出。

問：可以提供上門(men)服務嗎？

答：針對不同的產品，我們可以提供有償上門服務。如倒角機類產品，結構不復雜，操作簡單的，則不需要，因為不需要專業人士都可以操作。 對于戶外作業，或加工要求比較復雜的客戶，訂制有中大型坡口機械設備需要進行上門培訓的，我們將會根據您的實際情況，提供上門費用估算，雙方達成協議，我們即派相關技術人員進行上門指導培訓。
   

問：你們公司的(de)坡口(kou)機如何才能(neng)購買呢？

答：我們根據您提供的實際加工要求，為您推薦合適的機型，如果確定購買，我們可以簽合同付款，款到發貨。或者預付訂金，發貨后余款通過物流或快遞公司代收即可。如您方便，也可以到我們公司現場看后再購買。

問：可以提供坡口機，倒角機，銑邊機試用嗎？

答：本公司不(bu)提(ti)供試(shi)用機(ji)型(xing)，如果(guo)您方便，可(ke)以(yi)(yi)帶產品(pin)(pin)到我(wo)們(men)公司現(xian)場試(shi)機(ji)，也可(ke)以(yi)(yi)將(jiang)(jiang)需要坡口，倒角的樣(yang)品(pin)(pin)寄到我(wo)們(men)公司進(jin)行試(shi)樣(yang)，試(shi)樣(yang)后我(wo)們(men)會將(jiang)(jiang)樣(yang)品(pin)(pin)以(yi)(yi)及試(shi)機(ji)視頻返回給(gei)您進(jin)行參(can)考。我(wo)們(men)也可(ke)以(yi)(yi)根(gen)據您的地(di)區，為您聯系就近的其它客戶，如果(guo)同意(yi)，您可(ke)以(yi)(yi)直接去(qu)其它使用單位進(jin)行現(xian)場了解我(wo)們(men)的產品(pin)(pin)。更方便快捷。

問：坡(po)口(kou)機，倒角機產品的(de)配(pei)件好買嗎？

答：沃爾特機械科技股(gu)份(fen)有限(xian)公司生(sheng)產銷售的坡口機產品，通常選(xuan)用國(guo)際標準件刀片。一般為銑(xian)削類(lei)硬(ying)質合金刀片，市(shi)場(chang)通配，本(ben)公司也常年有貨，不必擔心(xin)配件不好買的問題。

    如果您有更多的(de)疑問(wen)，需要(yao)我們(men)提供幫(bang)助的(de)，您可以隨時(shi)拔(ba)打我們(men)的(de)服務(wu)熱線： ，沃爾特機械(xie)股份有限(xian)公司全體工(gong)作(zuo)人(ren)員將(jiang)竭誠(cheng)為您服務(wu)！